Crazy Luck Casino – Policy för Ansvarsfullt Spelande

På Crazy Luck tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att ditt spelande ska vara säkert och kontrollerat, och vi erbjuder verktyg och information för att hjälpa dig hålla koll på din spelaktivitet. Här förklarar vi vilka åtgärder som finns tillgängliga och vart du kan vända dig om du upplever problem.

Våra principer för spelarskydd

Vi prioriterar spelarsäkerhet genom tydliga rutiner för verifiering, begränsningar och snabb hjälp. Målet är att förebygga skadligt spelande och erbjuda praktiska alternativ som ger dig kontroll över ditt spelkonto.

Aktivitetskontroll och verktyg

Du kan när som helst justera inställningar i ditt konto för att begränsa hur mycket och hur ofta du spelar. Verktygen är avsedda att vara enkla att använda och ge omedelbar effekt.

Insättningsgränser

Vi erbjuder dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser som du själv kan ställa in. Dessa gränser hjälper dig att hålla kostnaderna under kontroll och minska risken för oönskade förluster.

Förlustgränser

Förlustgränser låter dig begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period. Det är ett praktiskt sätt att göra spelandet mer förutsägbart och tryggt.

Tidsgränser och pauser

Sessionstimers och spelpauser finns för att undvika för långa spelsessioner. Du kan aktivera påminnelser eller automatiska pauser efter en viss tid för att hjälpa dig ta regelbundna uppehåll.

Självavstängning och längre pauser

Om du behöver längre återhämtning erbjuder vi möjligheten till självavstängning från spelkontot under en vald period. Kontakta kundtjänst via livechatt eller e‑post för att stänga av ditt konto. För spelare i Sverige rekommenderar vi även att undersöka nationella alternativ som Spelpaus för total avstängning från licensierade svenska aktörer.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam på varningssignaler som: ökade insättningar för att vinna tillbaka förluster, spel under ekonomisk press, prioritering av spel framför viktiga åtaganden, eller att anhöriga uttrycker oro. Dessa tecken kan vara ett skäl att omedelbart använda begränsningar eller söka stöd.

Praktiska tips för att behålla kontrollen

• Sätt fasta insättnings- och förlustgränser innan du börjar spela.
• Använd tidsbegränsningar och pauser för att undvika långa sessioner.
• Spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora.
• Dela inte kontouppgifter och spela inte under påverkan av alkohol eller stark stress.
• Uppdatera dina gränser om din ekonomi eller situation förändras.

Professionell hjälp och stöd

Om du upplever problem med spelande uppmanar vi dig att söka professionell hjälp. Det finns nationella och internationella stödorganisationer som erbjuder rådgivning och behandling. För spelare i Sverige finns bland annat Spelpaus och andra hjälplinjer som kan ge råd och stöd. Kontakta professionella hjälplinjer eller vår kundtjänst för vägledning om vilka alternativ som finns tillgängliga.